Discussion de forum
Panne totale d'internet dans ma résidence
Bonjour, Un technicien est intervenu hier afin d'installer la fibre chez moi. Pour ce faire, il a ouvert un des boitiers fibres qui était extrèmement vétuste et installé à l'arrache et a visiblem...
JChristophe_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour Simon92
Je comprends votre retour, mais sachez que nous n'avons la possibilité d'intervenir pour des clients qui ne sont pas titulaires d'un contrat Orange. Ceux-ci doivent donc se rapprocher vers leur fournisseur d'accès.
Concernant le boitier ouvert dans votre immeuble, je vous invite à le signaler à votre syndic pour qu'il puisse le faire remonter auprès l'opérateur d'immeuble (qui n'est pas géré par Orange). Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe