Discussion de forum
Résolu
Panne totale d'internet depuis ... 1.5 mois
Bonjour, Y'a t il une personne qui peut se subtistuer aux mails et sms automatiques qui ne servent à rien et m'informer/m'aider concrètement? 3, 4, 5... passages d'un technicien le problème d...
Bonjour Djibou06
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En ce qui concerne la réclamation, vous pourrez la déposer depuis votre espace client dès le retour de vos services. De cette façon, le dédommagement sera à la hauteur du délai d'indisponibilité de vos services.
Bonne journée
Nicolas
Bonsoir Djibou06
Merci pour votre retour, je suis ravi de voir que vos services sont de retour.
Maintenant que votre ligne est rétablie, vous pouvez déposer une réclamation.
Je vous souhaite une excellente soirée,
Nicolas