Discussion de forum

Avatar de HG_Tannhaus
HG_Tannhaus
Sosheur junior
15-07-2019
Résolu

Panne totale d'internet

Bonjour,   Je suis client Sosh Mobile+Fixe depuis moins d’un an. J'habite Grenoble. Et voilà plusieurs jours que je n’ai plus ni connexion à internet, ni téléphone fixe, ni accès à la TV. En gros l...
  • Avatar de HG_Tannhaus
    HG_Tannhaus
    19-07-2019

    Bonjour,

     

    De mon côté, le problème est résolu. C’était le boitier fibre qui était HS, un technicien d’Orange est passé ce matin. Il a diagnostiqué le problème puis remplacé le boitier. Merci à JChristophe_L  qui m’a aidé en messages privés.

     

    Bonne journée

Avatar de JChristophe_L
JChristophe_L
Webconseiller
11-01-2020

Bonjour Brunad31 


N'hésitez pas à nous faire un retour une fois que cette intervention aura eu lieu. Une fois vos services rétablis, nous vous proposerons un dédommagement à la hauteur du dérangement.

Bon week-end.


Jean Christophe

  • Avatar de Brunad31
    Brunad31
    Sosheur actif
    15-01-2020

     Bonjour Jean Christophe,J'ai le plaisir de vous annoncer que ma connexion est rétablie depuis hier soir(mardi) et que pour le moment ,tout fonctionne.

    Que me proposez vous comme dédommagement?

    Merci aux personnes qui ont rétablis ma ligne.

    Cordialement 

  • Avatar de Brunad31
    Brunad31
    Sosheur actif
    11-01-2020

    Je n'y manquerai pas. Merci.Bon week end à vous.

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