Discussion de forum
Panne totale d'internet
Bonjour,
De mon côté, le problème est résolu. C’était le boitier fibre qui était HS, un technicien d’Orange est passé ce matin. Il a diagnostiqué le problème puis remplacé le boitier. Merci à JChristophe_L qui m’a aidé en messages privés.
Bonne journée
Comme vous, je navré de constater une telle durée. Je vous prie de croire que les techniciens Orange de votre secteur sont pleinement mobilisés, toutefois ils sont dépendants des équipes de l'Opérateur en question et de leur présence.
Bien sûr et rassurez-vous, dès le rétablissement de vos services, notre service "Réclamation" pourra étudier un dédommagement, juste, correspondant à votre durée d'indisponibilité de service. En complément et sur ce sujet, je vous ai envoyé un message privé.
Une nouvelle fois, soyez assuré de notre volonté de tout mettre en œuvre afin de faire avancer la situation. L’inverse n'étant pas dans notre intérêt.
Brandon.
Pouvez vous aussi mettre les 200gigz internet mobile sur mon nouveau numéro car le premier va être résilier au 11juillrt
Le nouveau numéro est le 06 ** ** ** *7
vos technicien
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]