Discussion de forum
Panne totale d'internet
Bonjour, Depuis dimanche 28 juillet, je n'ai plus internet chez moi: un câble a été cassé (suite à la chute d'un arbre). Je n'ai donc plus internet, ni de ligne fixe. Le 28/07, j'ai appelé le 3976,...
Exactement le même problème: internet coupé depuis le 08/08 (on est le 13/08) et pas d'internvention avant des jours.
Je trouve honteux que vous ne proposez pas de box 4g de depannage pour un problème qui relève de votre responsabilité.
Pour info, j'ai demenagé dans un immeuble neuf ou Orange m'a été imposé (par le promoteur), j'étais très content chez votre concurent (bleu clair) qui proposé la clé 4g en option (gratuite).
Bref, nous somme en 2019, et être connecté est un droit. Si vous ne voulez pas proposez de clé 4g, soit, mais assurez vous que les interventions se font dans un délai maximum de 48h. Perso, si j'étais député, j'obligerais les operateurs à garantir une connectivité sous 48h sous peine de pénalité.