Discussion de forum
Panne totale d'internet
Bonjour Hiti,
Je comprends votre gêne.
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En complément, pourriez-vous m'indiquer sur quel numéro de mobile Orange ou Sosh, nous pourrions vous réaliser le partage de connexion ?
Je vous souhaite une agréable journée.
Yves
Bonjour Yves_L
j ai été pris en charge via le tchat et la solution provisoire est une augmentation de 200GO de mes datas internet pour 2mois...autant dire qu en 1semaine à peine tout est fini.
Reparation prévue le 07 Aout mais...rien, problème toujours en cours et impossible d etre informé sur la nature exacte du problème, le pourquoi de ce retard et surtout la date exacte de resolution.
Communication médiocre, mais si c'est pour faire des gestes commerciaux ca ils veulent bien faire mais personnellement ca ne m interesse pas le problème reste le même et je regrette vraiment cette mauvaise communication.
Ayant vu sur le forum des gens dans la même situation après des mois de coupure je ne vais pas attendre aussi longtemps et resilier mon abonnement si d ici fin Aout je n ai pas d avancée. Et bien sûr je ferais une pub appropiée à Orange.
bonne jourée