Discussion de forum
Panne totale internet - Fibre
Bonjour, Je suis désespéré: ma connexion est en panne depuis plus de 2 semaines. J'ai épuisé ma connexion internet mobile aussi, et en hors forfait de plus de 30 euros. A cause de cette panne, j'...
Bonjour Babaaz
Suite aux tests que nous avons effectués, une intervention à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange.)
En complément, je vous invite à consulter les cas de facturation
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par message privé vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
Nathalye