Discussion de forum
Panne totale internet depuis le 21 Mai
WebconseillerBonjour Yohan-11
Desolé, comme vous n'avez pas de mobile Orange/Sosh, je ne peux vous faire bénéficier de ce service. Par contre, une fois la réparation effectuée et le bon fonctionnement de votre connexion internet, je vous invite à m'informer et je vous accorderai un geste commercial. En attendant je reste à votre disposition.
Je vous souhaite un bon weekend.
Bonne journée
Jean Christophe
Bonjour JChristophe_L ,
ça y est, notre connexion internet est revenue à la normale.
J'attends de vos nouvelles concernant le geste commercial promis, à la hauteur du préjudice subi (panne du 30 mai au 10 juin).
Merci pour votre retour.
Bonjour, je suis dans un cas assez proche et, à la lecture des messages de ce forum j'ai l'impression que c'est un problème assez généralisé...
J'ai de fréquentes déconnexions depuis le 03/06 avec une baisse du débit importante (passage de 14Mb/s à 0.5Mb/s en upload...). J'ai obtenu un rdv avec un technicien samedi 8 juin qui a désactivé le DLM ce qui a semblé améliorer mes soucis (upload à 8Mb/s) puis coupure quasi définitive dans la nuit du 8 au 9/06. Depuis la LB indique "réseau orange non détecté..." Malgré quelques connexions réussies depuis le 8/06 matin, ma ligne est très instable.
J'ai un rdv avec un technicien demain, en espérant que cela règle mon problème...
