Discussion de forum
Panne totale internet depuis le 21 Mai
Bonjour ,
mon sujet avance légèrement :
rappel : un câble est coincé sous une route , une connexion instable et une marge de bruit énorme.
Il y a bien eu une intervention sur les trottoires ou passe mon câble internet.. Après avoir creusé ils ont constaté que le problème ne pouvait pas être résolu en passant par les trottoires.
pour avoir l'information j'ai été obligé de passer par la société de genie civil. En effet sosh et Orange ne communique pas sur leur intervention et sur l'avancée des travaux...c'est regretable.
pour l'instant une demande de l'organisme de genie civil aupres d'orange est en cours... En attendant d'une autre solution technique.
pour l'instant j'ai donc une connexion peu stable avec un débit convenable mais ne supportant pas une trop grande charge...
Question auprès de SOSH - ORANGE : quand est-ce que vous communiquerez a vos clients l'avancé des incidents en cours ?
Surprise ce soir en rentrant de deux jours de déplacement.
le trottoir a été regoudronné ... et réseau ko plus de synchronisation...
je contact sosh .. ils ne sont pas au courant pour eux plus d’incident depuis le 17/07.
en bref ils ne savent pas les interventions en cours... pour résoudre mon soucis ils brident mon débit et m’informe que je serai contacté par les techniciens qui interviennent chez moi.
en bref problème tjs présent , pas de suivi de dossier , pas d’information sur les travaux en cours.,
cela devient risible...