Discussion de forum
Panne totale internet depuis le 25 mars
Bonjour, Depuis le 25 Mars, nous n'avons plus internet, télé et téléphone fixe. Nous avons contacté via le tchat des conseillers plusieurs fois qui nous ont dit qu'il y avait un problème sur le rése...
JChristophe_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour yanolab33
Tout d'abord, je suis sincèrement navré de cette situation.
Après consultation de votre dossier, je vous confirme que le dérangement collectif à l'origine de votre interruption de service est toujours en cours suite à des travaux complexes nécessitant des autorisations qui allongent les délais de réparation. Votre abonnement ne permet pas d'activer le Service 24h garanti pour le partage de connexion internet et vous m'en voyez désolé.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée
Jean-Christophe