Discussion de forum
Panne totale internet-télé-fixe
Bonjour Depuis mardi je n'ai plus accès à aucun de ses services. La connexion serveur ne se fait plus, code erreur S04. J'étais chez moi quand cela s'est produit, je sais donc que la box n'a subi au...
Bonne nouvelle : j'ai enfin la connexion.
Par contre je tiens à signaler toujours qu'au niveau du SAV c'est proche du 0 voir en dessous, sur la communication (à aucun moment un mail ou un texto), le suivi et surtout la longueur de la prise en charge de la demande...
Bref j'attends désormais de voir la facture et surtout le geste qui me sera accordé et j'attends bien plus que le simple remboursement minimum des 2 semaines pendant lesquelles je n'avais pas internet..
En espérant que cet imbroglio ne recommence pas.
Par contre je tiens à signaler toujours qu'au niveau du SAV c'est proche du 0 voir en dessous, sur la communication (à aucun moment un mail ou un texto), le suivi et surtout la longueur de la prise en charge de la demande...
Bref j'attends désormais de voir la facture et surtout le geste qui me sera accordé et j'attends bien plus que le simple remboursement minimum des 2 semaines pendant lesquelles je n'avais pas internet..
En espérant que cet imbroglio ne recommence pas.