Discussion de forum

Avatar de Gege9
Gege9
Sosheur
23-04-2020
Résolu

Panne totale internet telephone

Bonjour, cela fait plusieurs jours que ma ligne fixe est en panne. Donc ni Internet ni téléphone !!! Au début cela se manifestait par des déconnexions fréquentes. Aujourd'hui, plus rien. Ma Livebox n...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    24-04-2020

    Bonjour Gege9 


    Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Mais pour votre continuité de service, je peux vous offrie 200 Go de Data, pour un partage de connexion si vous possédez un mobile Orange ou Sosh. Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer son numéro en message privé et ainsi que vos coordonnes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète). J'attends votre retour.

    Bonne soirée.


    Jean Christophe

Avatar de Nicolas_M
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
27-04-2020

Bonjour Gege9 


Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.


Vos services sont impactés par un incident sur le réseau. Vous pouvez suivre son avancement sur la page Info réseau internet et fixe.


Je constate que vous bénéficiez du partage de connexion 200go par mois pendant deux mois en guise de solution d'attente.


Bonne soirée,

Nicolas

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