Discussion de forum
Panne totale internet
Bonjour, j’ai une panne internet depuis le 02/12, on m’avait annoncé une résolution au 12/12, puis au 08/01/26. On m’a octroyé 200Go le 02/12, soit disant valables jusqu’à la fin de la panne, mais vo...
Bonjour Stephsoha👋
Je comprends tout à fait la gêne causée par l'interruption de vos services. Rassurez-vous, un remboursement correspondant à la période d'indisponibilité sera bien appliqué sur votre forfait.
Je peux consulter votre dossier et vous accompagner jusqu'au rétablissement complet de votre ligne. ✅
Pour cela, c'est très simple, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Sarah.