Discussion de forum
Panne totale
c'est un peu maigre comme infos pour vous aider ici ...
les pannes ça peu arriver pour tout et n'importe quoi , votre voiture aussi !
en cas d'urgence toutes les infos vous ont été données par email lors de votre souscription, l'avez-vous lu au moins ?
:)
C'est normal . C'est le ****** chez Sosh !!!!
Ils sont en rapport avec les ************, et visent à vous faire grimiper au mur, pour vous mener au desespoir. C'est un système épouvantable de non communication.
Impossible d'avoir le Chat et à fortiori de parler à quelqu'un ... C'est le jeu de cache cache Sosh, et à ce jeu là ils sont les maitres.
Je vais moi aussi en parler à 60 millions de Consommateurs ...
Au moins chez Orange précédemment on avait une réponse immédiate et cela ne prenait que quelques minutes. Avec Sosh ce sont des heures carrées passées à chercher une réponse. Pas mal pour un système visant à la communication ...
Basalt
[EDIT : nous vous invitons à rester courtois]
ça se discute ... pourtant je me rapelle que de nombreux Français critiquaient les fonctionnaires à l' époque. Au moins cela leur permet de voir la différence.
ça dépend quel à été votre problème par exemple également.
ça dépend aussi comment les gens se comportent au téléphone avec le service client, surtout lorsque l'on voit la manière de parler de certains ici alors je comprend qu'ils n'aient même pas envie de décrocher !
comparer sosh à orange d'avant (sosh = orange = orange de maintenant) et dire que sosh c'est le bordel n'est pas nécessairement vrai et généralisateur ?
:)
Typique de la perte de temps engendrée par SOSH
B***** en effet !
Le point n'est pas d'argumenter avec des personnes ici ou là? car la réaltié est que SOSH se cache derrière ce qu'ils appelent une communauté qui est supposée perdre son temps à répondre en lieu et place de SOSH;
Merci quand même de me répondre mais la légalité de la positon de SOSH et ORANGE donc est discutable, et d'après mes investigations très sommaires pour le moment tout à fait illégale .
En effet comme tout prestataite de service ils doivent fournir un SAV, totalement absent purisque ce numéro ***** de 3976 en fait n'existe pas. Le robot de service se contente de dire "OUI ou NON" et ensuite vous raccroche à la face.
De plus, le type de prestation proposée par SOSH, m'apparait comme une concurrence déloyale vis à vis de la concurrence de Bouyges, Free, et SFR qui en effet ont un numéro d'appel avec quelqu'un au bout du fil .
J'ai l'intention de soulever l'affaire avec 60 millions de consommateurs, le Service de la Concurrence et des Prix et peut être de porter plainte auprès du Tribunal d'instance pour propositon mensongère : En effet le prétendu numéro téléphonique d'appel (et prétendu de support) n'existe pas
J'invite les personnes qui se sentent lésés, et qui en ont assez de tourné en rond & perdre leur tempsen cherchant des réponses, à réagir avec les possibiltiés offertes par la loi. En clair de ne plus accepter d'être menées en bateau par des gens *********** présentement à la tête de SOSH !
Basalt
[Edit : merci Basalt de rester courtois et de ne pas écrire en majuscules. L'équipe modération]
c'est votre droit, tenez nous au courant ici alors...
enfin... tout ça pour un accès internet (?) quand même, la concurence existe vous le savez.
Le même genre de mécontentement existe chez d'autres FAI ... bon courage