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VIKIERE
Apprenti sosheur
04-10-2022

panne

Bonjour. Comment contacter le service. Dépannages . Ou sav compétent ?  Encore et toujours " plus de box "   Pourtant en zone rurale internet est indispensable ( zone blanche)  urgent pour les ...
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labougeotte
Top Contributeur
04-10-2022

Bonjour VIKIERE

 

Vous pouvez appeler le 3976 ou contacter un conseiller par chat e' cliquant sur aide et contact en haut de la page. 

  • Avatar de VIKIERE
    VIKIERE
    Apprenti sosheur
    04-10-2022

    Déjà essayé 3976 

    Répondeur automatique , pas de solution , il faut attendre .

    Chat  aucune réponse , pourtant dans les horaires . C'est catastrophique le SAV Sosh .

    . moralité impossible de contacter la moindre personne PHYSIQUE super pratique les robots chat ou répondeur ..

     

     

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      04-10-2022

      VIKIERE 

       

      Pour le 3976, il faut répondre aux questions et dans votre cas, dire "panne internet".Ce n'est pas un répondeur automatique.

       

      Il y a bien des personnes physique en cliquant sur Aide et Conseil.

      Le chatbot Sosh est bien un "robot", mais il est tout à fait possible d'y avoir un conseiller "physique".

       

       

      Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

      • Avatar de VIKIERE
        VIKIERE
        Apprenti sosheur
        04-10-2022

        Sur le 3976 

        Après réponses , le résultat Sosh est , des perturbations sur votre réseau , veuillez attendre ..... Puis ça coupe 

         

        Chat Idem . Un problème technique bla bla bla ..nous ne pouvons donner suite à votre demande ....

         

         

         

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