Discussion de forum
PANNE
Bonjour,
J'ai emménagé dans une maison il y a maintenant trois ans, j'ai comme fournisseur internet Sosh. Depuis 2 ans, il n'y a pas un seul mois où je n'ai pas des coupures internet, allant de quelques heures a quelques semaines....
Je fais des réclamations, discutes avec des conseillers par chats et appels, mais rien n'y fait, cela continu.
Dernière panne le 15 décembre 2025, celle ci devait être réparée le 16 décembre 2025, puis repoussée au 24 décembre 2025, puis au 31 décembre 2025, et maintenant au 7 janvier 2026, je suppose, car ils n'ont pas précisé l'année...
Nous sommes plusieurs foyers a être impacté et nous sommes situés dans une zone blanche, aucun moyen d'avoir des données mobile ou bien même passer un appel.
A part des excuses en tout genre de leur part et des remboursements au prorata. Rien ne s'arrange.
Je suis désemparé, écœuré....
16 Réponses
- Rachid_O
Webconseiller
Bonjour Labich71,
Je me permets de vous contracter car sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.
Je vous informe donc que je vais clore nos échanges.
Bien entendu, on reste disponible pour vous si à l'avenir vous avez besoin d'assistance.
En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message en,envoyé en privé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Rachid
