Discussion de forum

Avatar de gna19
gna19
Sosheur
23-03-2020
Résolu

Pas d’activation livebox

Bonjour,    J'ai souscris à une offre livebox + tv, et l'activation devait se faire samedi 21/03 cependant je n'ai toujours rien, la livebox m'affiche "réseau Orange non détecté".  Et lorsque je v...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    23-03-2020

    Essayez avec un autre navigateur ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande 

Avatar de Zobo
Zobo
Apprenti sosheur
10-09-2020

Bonjour,j'ai le même problème j'ai reçu ma livebox et j'ai reçu le sms d'activation sauf que lorsque je branche la box elle me dit qu'elle ne trouve pas le service orange. Que faire ? 

Merci d'avance 

Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
10-09-2020

Bonjour Zobo

 

Appelez le 3976. 

  • Avatar de zobo13
    zobo13
    Sosheur junior
    10-09-2020

    Bonjour, 

    J'ai déjà essayé d'appeler le numéro d'assistance mais je n'arrive pas à avoir un conseiller au téléphone, le message préenregistré me demande de me diriger vers le forum. Savez-vous ce que je peux dire pour être redirigée vers un conseiller ? 

    Merci d'avance. 

     

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur
      10-09-2020

      zobo13 

       

      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

       

      https://assistance.sosh.fr

       


      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

       


      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


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