Discussion de forum
Pas de réseau fibre
WebconseillerBonjour @Bibifree7,😀
🙏Je vous remercie pour votre message en retour.
Toute notre équipe reste disponible suite à cet échange de Livebox.
Je vous souhaite une bonne journée.
Inès 🌺
Bonjour. Comme prévu ce n'était pas un problème de box.
Hier j'ai dû annuler mon RV d'installation en ligne parce que le point Relais ou je l'ai récupérée a changé ses horaires d'ouverture. 2 heures d'attente.
Nouvelle box installée hier soir.. Rendez-vous reporté à ce matin. La nouvelle technicienne me dit d'emblée que ce n'est pas un problème de box. On essaie quand même. Ça ne fonctionne pas. Elle propose de m'envoyer un technicien demain. Je lui dis que c'est impossible car je prends le train ce jour à midi et ne serai pas là demain. Et je ne sais pas encore quand je pourrai être là. Devait me rappeler une heure plus tard. A la place je reçois un SMS de confirmation de RV pour demain... (Avec un risque de me faire payer 69€ ! J'espère que c'est une plaisanterie ).
Je suppose que c'est un technicien qui ira dans le local technique pour rebrancher ma ligne ? Comment savoir ?
En tout cas je ne serai pas présente.
Bonne journée
Cordialement.