Discussion de forum
Pas de réseau fibre
Bonjour. Panne intermittente il y a deux mois et complète maintenant. Je n'ai pas réussi à tester avec l'application car je n'ai pas mes identifiants avec moi. J'ai fait des tas d'essais de réinstall...
Bonjour Bibifree78
Je vous confirme que pour le moment, l'intervention n'a pas été mise en facturation. D'une manière générale, il est préférable de laisser les équipements allumés lors d'un dépannage. En effet, une Livebox éteinte ne permet pas au système de communiquer avec elle. Et parfois, c'est contre productif.
Un nouveau rdv va vous être proposé et cette fois, d'après ce que je comprends, votre présence sera nécessaire.
Niko
Merci pour votre message et votre intervention.
J'ai en effet été recontactée pour fixer un nouveau RV mais je n'ai pas été en mesure de donner une date.
Donc je pense que c'est moi qui vais refaire une demande quand je serai en mesure de connaitre la date prochaine de mon déplacement.
Bien cordialement.