Discussion de forum

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Balakrishna95
Sosheur actif
22-09-2026

Pas d'internet depuis le 04 septembre

Bonjour la communauté Sosh,

Mon histoire c'est longue aussi:

J'ai pris un abonnement SOSH FIBRE au mois d'Aout et dés le début le raccordement fait à l'extérieur de la maison sur un boitier sauvage, Ducoup j'avais le coupure d'internet régulièrement après le 04 septembre j'ai plus d'internet et je communique régulièrement sur chat avec un conseiller et jusqu'à aujourd'hui il y a 5 techniciens passé pour fixer un boitier extérieur au poteau pour le raccordement mais personne ne veut le faire. On me donne un RDV le 12 sept puis 14 puis 19 et puis 21 sept et encore les technicien ne se communique pas pour trouver le solution à faire pour le prochain RDV . Chaque fois le technicien arrive en nous demandant c'est quoi le soucis etc etc. Vraiment SAV d'orange c'est Nul nul mal géré pas de lien avec le conseiller qui est au chat et le technicien qui arrive. c'est vraiment un service de ******. Là j'attends mon dernier RDV pour le 25 septembre qu'il on t fixé. Si rien ne change j'essayerai de resilier et de voir un autre operateur.

40 Réponses

  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
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    Balakrishna95,


    Je n'ai pas cette information dans votre dossier.

    Pourriez-vous me donner quelques précisions : quel conseiller vous a communiqué cela, par quel canal et à quelle date et heure ?

    Julia

  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Balakrishna95,


    Sans retour de votre part, je viens de prendre l'intervention pour le 03/11/2026 entre 13h et 18h.


    Nous ferons point à la suite de l'intervention.


    Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.


    Julia