Discussion de forum
Pas d'internet fibre depuis 9 jours. Problème de réseau extérieur à l'immeuble
WebconseillerBonjour Alice99orange,
Merci pour votre retour.
Je viens de mettre en place l'ajout de DATA (Go) sur le mobile de votre mari comme demandée.
Vous bénéficiez de 200 gigas par mois pendant 2 mois, utilisables depuis le mobile ou en partage de connexion sur vos autres équipements.
Nous reviendrons vers vous dès la fin des travaux.
Nous restons à votre disposition.
En attendant, je vous souhaite une excellente après-midi.
Loane
Pas d'avancée de la situation !!! Panne totale d'Internet Fibre depuis 15 jours maintenant.
Notre voisin, dans la même situation que nous, a appelé la société Cottel Réseaux censée faire les travaux pour réparer la Fibre. Leur réponse "on attend le feu vert de Orange". Et quand il arrive à joindre Orange c'est "nous nous démenons pour que les travaux soient programmés au plus vite".
De qui se moque-t-on ?
Franchement on nous mène par le bout du nez, c'est honteux ! Cette histoire me fait perdre de l'argent car je travaille occasionnellement depuis mon domicile. Je repousse à plus tard du travail qui, je le sais, me demandera plusieurs heures de connexion tous les jours, mais c'est stressant car j'ai une dead line.
J'aimerais vraiment un geste commercial. La moindre des choses serait de ne pas avoir à payer en plus la facture Boîte Sosh Fibre.
Merci de me répondre !
