Discussion de forum
Pas d'internet fibre depuis 9 jours. Problème de réseau extérieur à l'immeuble
WebconseillerBonjour Alice99orange,
Merci pour votre retour.
Je viens de mettre en place l'ajout de DATA (Go) sur le mobile de votre mari comme demandée.
Vous bénéficiez de 200 gigas par mois pendant 2 mois, utilisables depuis le mobile ou en partage de connexion sur vos autres équipements.
Nous reviendrons vers vous dès la fin des travaux.
Nous restons à votre disposition.
En attendant, je vous souhaite une excellente après-midi.
Loane
Merci pour cette solution de dépannage, utile à une seule personne du foyer hélas. Pas d'Internet pour moi et pas de télé depuis 11 jours maintenant.
Hier (14 octobre 2021) la société Cottel réseaux est passée pour dire qu'un rat (?) avait rongé le câble de la Fibre depuis le boîtier donnant sur la rue. Pffff, 10 jours pour cette constatation et "il va falloir changer ça", mais ils ne savent pas quand !
Cela commence à faire fort long.
Par contre pour la facture, là nous ne sommes pas oubliés, j'ai bien reçu hier ma facture de 29,99 euros pour la Boîte Sosh Fibre. Avec un tel manque de réactivité, c'est honteux de faire payer. J'aimerais obtenir un remboursement de cette facture.
