Discussion de forum

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alainb16
Sosheur junior
11-06-2022

Pas d'internet

Hier, un technicien Sogetrel est venu activer ma ligne fibre chez Sosh, en coup de vent. Il m'a dit : " c'est bon pour moi, vous attendez 5 mn et ca devrait fonctionner". Piis il est parti. J'ai at...
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MichelM_
Webconseiller
13-06-2022

Bonjour alainb16,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
En consultant votre dossier, je remarque qu'une intervention jusqu'à votre domicile est programmée pour ce Jeudi 16 Juin entre 08h et 13h.
Je reviendrai vers vous après celle-ci afin de m'assurer du bon rétablissement de vos services.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel

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alainb16
Sosheur junior
16-06-2022

Bonjour,

Le rdv du du technicien était prévu entre 13h et 18 h et non le matin
Sms Orange SAV: "le RDV du 16/06/2022 entre 13h et 18h est confirmé, le déplacement du technicien sera facturé 69€, + d'info r.orange.fr/r/Sin"
J'espère vraiment que personne n'est venu ce matin, auquel cas je ne serais vraiment pas content
alainb16

  • Avatar de alainb16
    alainb16
    Sosheur junior
    16-06-2022

    Le technicien est venu.
    La ligne est activée
    En revanche, le débit est très faible
    Su la plupart des tests effectués, en wifi sur mac m1, je suis en moyenne entre 15 et 20 Mo en réception et environ 30 Mo en envoi

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