Discussion de forum

Avatar de Clarisse18
Clarisse18
Sosheur occasionnel
20-03-2020

pas internet depuis plus d'un mois

Panne internet depuis le 11 février 2020

On me donne des dates de résolution au 16 mars puis au 20 mars

Nous sommes le 20, toujours rien, maintenant je viens de voir que ce sera le 3 avril 2020.

 

En période de confinement, je dois être en télétravail, j'ai besoin d'internet, d'une BOX et pas que mon téléphone me serve de modem chaque jour...

C'est en train de flinguer la batterie de mon téléphone.

 

Ca commence à me gonfler sévèrement.

FAITE QUELQUE CHOSE MERCI

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    20-03-2020

    Bonjour Clarisse18 

     

    malheureusement si la date est repoussée il n'y a rien à faire à part attendre. 

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    24-03-2020

    Bonjour Clarisse18,
    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

    Bonne journée
    Nicolas


  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    Webconseiller
    26-03-2020

    Bonjour Clarisse18 


    Après consultation de votre dossier, le dérangement collectif à l'origine de votre interruption de service est toujours en cours. Les interventions nécessitent des rendez-vous avec d'autres opérateurs et a donc été reportée. Vous m'en voyez désolé.

    Bon après-midi.


    Jean-Christophe

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