Discussion de forum
Résolu
passage de free à la boîte sosh adsl
Bonjour J'ai souscrit à la boîte sosh et j'ai reçu ma livebox. Ma ligne est en construction (prévue au 14/09/2018). Actuellement mon internet et mon téléphone freebox fonctionnent toujour...
- Oui, c'est exactement ça !
(dans mon cas il n'y avait pas de conservation du numéro, et la box a fonctionné d'emblée une fois que ma connexion internet ne fonctionnait plus chez mon ancien FAI).
Regardez les conditions de résiliation, peut-être pouvez vous déjà demander la résiliation (chez Bouygues par exemple il y a dix jours entre la demande et la résiliation effective)
Oui, c'est exactement ça !
(dans mon cas il n'y avait pas de conservation du numéro, et la box a fonctionné d'emblée une fois que ma connexion internet ne fonctionnait plus chez mon ancien FAI).
Regardez les conditions de résiliation, peut-être pouvez vous déjà demander la résiliation (chez Bouygues par exemple il y a dix jours entre la demande et la résiliation effective)
(dans mon cas il n'y avait pas de conservation du numéro, et la box a fonctionné d'emblée une fois que ma connexion internet ne fonctionnait plus chez mon ancien FAI).
Regardez les conditions de résiliation, peut-être pouvez vous déjà demander la résiliation (chez Bouygues par exemple il y a dix jours entre la demande et la résiliation effective)
Bonjour,
J'ai effectué la même démarche, un passage de free à sosh. Lors de la souscription par téléphone la conseillère m'a assurée que je n'avais rien à faire auprès de free et que sosh s'occupait de la résiliation. Or j'ai la mauvaise surprise aujourd'hui de recevoir la facture Free pour le mois de septembre. Ma ligne free est bien coupée depuis le 3 septembre.
Avec ce système de forum aucun moyen de contacter un conseiller par mail, chat ou téléphone.
Que dois-je faire ?
Cordialement