Discussion de forum
passage de free à la boîte sosh adsl
- Oui, c'est exactement ça !
(dans mon cas il n'y avait pas de conservation du numéro, et la box a fonctionné d'emblée une fois que ma connexion internet ne fonctionnait plus chez mon ancien FAI).
Regardez les conditions de résiliation, peut-être pouvez vous déjà demander la résiliation (chez Bouygues par exemple il y a dix jours entre la demande et la résiliation effective)
Je n'ai pas conservé mon numéro de ligne. Si j'ai reçu cette facture c'est que la résiliation n'a pas été effectuée non ?
Merci pour votre réponse
Bonjour lfo6139,
Ne vous inquitez pas, la portabilité est une résiliation chez l'ancien FAI (dans votre ca Free), c'est écrit dans les conditions de vente et la résiliation débute le jour de la portabilité de votre numéro.
Cela se croise avec votre facture de septembre chez free, vous recevrez prochainement une autre facture (dite de colture) avec le prorata de remboursé et 50€ de frais de résiliation (que vous pourrez vous faire rembourser par sosh) avec la date du 03/09 comme cloture de contrat.
Vous pouvez deja retrourner sur votre espace client free et votre ligne fixe devrait apparaitre comme résiliée.
Vous recevrez également un mail pour restituer votre matériel.
Cordialement.