Discussion de forum
Perte de débit
Bonjour ufugfjhgkjh
Je vous invite à réaliser et à nous faire parvenir une capture d’écran du résultat d’un test de débit en Ethernet. Ce test nous est nécessaire. En effet, il nous permet de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic. La connexion Wifi, pouvant être affectée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal, il est important de le réaliser en mode sans échec avec prise en charge réseau via l'application Speedtest (Windows: http://www.speedtest.net/fr/apps/windows et Mac: http://www.speedtest.net/fr/apps/mac ) et de sélectionner un serveur hébergé par Orange.
Vous devez, également, désactiver le Wifi de votre Livebox et éteindre tous les équipements, décodeur compris. Je vous remercie de votre compréhension et j’attends votre retour.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Bonjour JChristophe_M et merci pour votre aide.
Cependant je ne suis pas certains que les tests demandés permettent de résoudre le problème. En effet, c'est l'écran de la Livebox qui indique un débit descendant entre 500 et 800 kbits. J'utilise speedtest regulierement et ca m'indique 0,4 a 0,6 M.
Le problème est donc situé avant la Livebox (ou dans la livebox).
certainement une interférence électrique quelque part sur l'infrastructure (intérieur ou extérieur), vous êtes en VDSL ?
noter les valeurs précises de l'interface web de la livebox (détail)
