Perte Totale Accès fibre depuis 3 mois et SOSH s'en moque!!!!

Bonjour, je suis sincèrement navré de ce qu'il vous arrive. Si Sosh continue à vous prélever et que ceux-ci ne font rien pour réparer les câbles aériens, plusieurs choix viennent à vous :

Tout d'abord, essayez de signaler le problème via Dommages réseaux

Pour ce qui est du côté juridique, encore ici plusieurs choix viennent à vous :

Soit vous attendez le rétablissement de vos services et vous faites une demande de rembourssement (réclamation) par eChat.

Soit vous souhaitez résilier et dans ce cas-là, vous devez envoyer une lettre recommandée à :

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Soit vous ouvrez un litige auprès du médiateur des communications électroniques, dans le pire des cas dirigez-vous vers la DGCCRF.

En espérant avoir été clair,

Cordialement.