Discussion de forum

Avatar de fatnut
fatnut
Sosheur
14-04-2020
Résolu

Perte totale connexion internet

Bonjour ,   Je suis en panne complète d'internet depuis début avril. Le message sur la box me donne "réseau Orange non détecté ". Le site Sosh m'indique qu'un incident réseau local est en cours ,...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    20-04-2020

    Bonjour fatnut 


    Merci de votre retour.

    Suite à cet incident sur notre réseau, qui impacte votre ligne, j'ai relancé nos équipes techniques, pour un complément d'information sur le retour de votre rétablissement.

    Je ne manquerai pas de consulter votre dossier, pour vous informer de l'évolution.

    Je vous invite à patienter et pour votre continuité de services, je peux vous activer 200 Go de Data, pour un partage de connexion si vous possédez un mobile Orange ou Sosh. Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer son numéro. J'attends votre retour. 

    Bonne journée.


    Jean Christophe

  • Avatar de fatnut
    fatnut
    22-04-2020

    Bonjour,

     

    Grace à des equipesde techniciens terrains d'orange au top , ma connection est revenu, UN GRAND MERCI à eux , respect à leur travail en mode confinement

Avatar de Sophie_C
Sophie_C
Webconseiller
25-01-2021

Bonjour SIMON55200 ,


Je vous propose mon aide. 


Afin d'accéder à votre dossier et répondre à vos demandes, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281398

En complément, pourriez-vous me préciser les difficultés rencontrées?


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie

Contenu connexe