Discussion de forum
Ping élevé et lenteur de connexion
WebconseillerBonjour Max76000,
Je vous remercie du retour.
Pouvez-vous nous tenir informé de la situation ici même sur la communauté SOSH en fin de semaine ?
Bonne journée.
Valentin
Bonjour Valentin__B , mon rendez-vous téléphonique prévu avec un technicien Sosh a été annulé sans me dire pourquoi ni qu'on me propose un autre rendez-vous. Toutefois ma ligne semble beaucoup plus stable et je n'ai plus de problème de latence pour le moment. Cordialement
Bonjour,
J'ai exactement le même problème de pics de latence depuis plusieurs semaines, avec une livebox 4, et ce quelque soit le mode de connexion ( ethernet - wifi).
Les pics surviennent aléatoirement, et le ping passe alors de 16ms à plus de 800 ms ( tests effectués via l'invit de commande sur le serveur google.fr ( ping google.fr -t) ou par le site speed test)
J'ai fait appelle à l'assistance sosh qui m'a fait changé ma box ( pb persiste) fait plusieurs reset box ( sans résultat) et mis la ligne en surveillance ( résultat débit descendant est passé de 14 MS à 7,4MS et les pics de latence subsitent.
A plusieurs reprises le conseiller contacté par echat m'a fixé des rendez vous téléphoniques avec "un expert" mais soit je n'étais pas rappelé, soit le téléphone sonnait deux fois et personne au bout quand je décroche et je reçois dans la foulée à sms comme quoi mon rendez-vous à bien été annulé....
Est-ce bien sérieux de ne pas honorer ses rendez vous avec ses clients ?? A chaque fois je bloquais le créneau dans mon emploi du temps bien chargé, pour ne pas être contacté ...
Travaillant dans une société informatique, on m'a dit que cela pouvait venir d'un problème de "carte" sur le central de sosh.
En tout cas, à ce jour mon problème persiste et je songe sérieusement à changer d'opérateur...
Si vous êtes dans la même situation je vous remercie de vous manifester, l'union fait la force n'est ce pas :-)
