Discussion de forum
Ping fluctuant
Bonjour,
Deux cas le premier je suis a 16 méga (situation normale) deuxième cas impossible de faire le test de débit
Cordialement
impossible ! çad ?
quel est le résultat de la commande précédente ?
Je fais un chaque fois le test lorsque je constate une montée du ping et j'a toujours des résultats similaire.
Ensuite en effet le débit peut redevenir normale car le problème peut "disparaître" avant que je puisse faire le test de débit.
d'ou les deux cas
1e --> pas d'influence sur le débit car montée de ping disparu
2eme--> impossible de faire le test comme si le débit est égale a 0
alors que sur la box le débit affiché est toujours de 16 mega
il faut faire le test de ligne réseau dans votre interface client en ligne depuis un smartphone connecté en data.ceci lorsque le problème se produit.
il y a un horaire particulier aux ralentissements ? la pluie ??
vous avez manifestement un problème entre votre box et le premier équipement d'interconnexion proche de chez vous.
Merci,
Malheureusement il ne sera pas possible de faire le test en data sur le téléphone portable car je ne suis pas chez sosh la montée de Ping est aléatoire et pas spécifique à un horaire précise.
Le problème apparaît indépendamment du temps (question de curiosité mais en quoi la pluie peut être un facteur?)
Comment puis-je remontrer l'information sachant que le défaut est assez ponctuel mais ne se produira pas forcément lors du test du service client