Discussion de forum
Ping fluctuant
il faut faire le test de ligne réseau dans votre interface client en ligne depuis un smartphone connecté en data.ceci lorsque le problème se produit.
il y a un horaire particulier aux ralentissements ? la pluie ??
vous avez manifestement un problème entre votre box et le premier équipement d'interconnexion proche de chez vous.
Merci,
Malheureusement il ne sera pas possible de faire le test en data sur le téléphone portable car je ne suis pas chez sosh la montée de Ping est aléatoire et pas spécifique à un horaire précise.
Le problème apparaît indépendamment du temps (question de curiosité mais en quoi la pluie peut être un facteur?)
Comment puis-je remontrer l'information sachant que le défaut est assez ponctuel mais ne se produira pas forcément lors du test du service client