Discussion de forum
piratage boite mail
Bonjour tristanlolo
Il me semble qu'il faut le signaler à la cellule abuse d'orange
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat ou twitter.
Avez-vous essayé de récupérer votre adresse mail en faisant moit de passe oublié ?
16 Réponses
Bonjour tristanlolo
Il me semble qu'il faut le signaler à la cellule abuse d'orange
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat ou twitter.
Avez-vous essayé de récupérer votre adresse mail en faisant moit de passe oublié ?
labougeotte a écrit :Bonjour tristanlolo
Il me semble qu'il faut le signaler à la cellule abuse d'orange
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat ou twitter.
Avez-vous essayé de récupérer votre adresse mail en faisant moit de passe oublié ?
Bonjour et merci pour les réponses, je vais essayer.
je me suis fait pirater ma boite mail orange il y a environ 2 ans et après avoir téléphoner plusieur fois a orange et signaler sur abuse orange toujours rien puisque ce n'est pas mon adresse principale .
Bonjour
Je n'apporte pas de réponse au courrier précédent, mais lève un problème similaire.
Je suis client SOSH (téléphone et Live Box Orange) et ma boîte mail Orange a du être piratée cette nuit. En effet, tous les messages reçus, envoyés, brouillons, dossiers... ont disparus et la boîte se retrouve totalement vidée.
J'ai contacté [email protected] (sans réponse pour l'instant) mais surtout n'arrive pas à contacter par chat (encore moins par téléphone) l'équipe SOSH. J'ai également changé mon mdp mais rien n'y fait.
Avez-vous une stratégie pour tâcher de me sortir de cette situation ?
Merci pour vos réponses.
Philippe
bonjour,
je suis dans le meme cas et on se sent bien seul dans ces cas
michel
Mon père était dans ce cas.. impossible de joindre personne chez SOSH.
Il ne recevait plus aucun mail mais heureusement les pirates n'avait pas changé le mot de passe.
Et après des heures à essayer de joindre SOSH, j'ai trouvé la solution toute seule.
Les pirates avaient simplement ajouter un transfert automatique (voir dans préférence) que j'ai supprimé et maintenat tout semble redevenu normal.
J'ai bien sûr chnager le mot de passe
Pas de solution en revanche pour la suppression de tous les contacts.
Exactement les mêmes problèmes et SOSH ne résoud rien par téléphone ou par chat, impression que les interlocuteurs ne sont pas compétents; je change donc d'opérateur. JPC
bonjour,
je suis dans le meme cas : boite mail piraté, carnet contacts vidé et je ne reçois plus aucun mail à mon adresse mail
je ne sais comment me sortir de cette situation et retrouver mon adresse mail
j'ai bien envoyé 2 mails à la celule "abuse" mais rien aucun retour !!!!!!
ca me désole cette situation de rester dans le vide
en attente d'une solution
faut il que je recrée une adresse mail car je ne peux rester ainsi
merci
Mon père était dans ce cas.. impossible de joindre personne chez SOSH.
Il ne recevait plus aucun mail mais heureusement les pirates n'avait pas changé le mot de passe.
Et après des heures à essayer de joindre SOSH, j'ai trouvé la solution toute seule.
Les pirates avaient simplement ajouter un transfert automatique (voir dans préférence) que j'ai supprimé et maintenat tout semble redevenu normal.
J'ai bien sûr chnager le mot de passe
Pas de solution en revanche pour la suppression de tous les contacts.
Bonjour,
Suis ds le même cas ! Quelle solution avait vs trouvé ? Merci !
Le chat des conseillers sosh est invisisble!!
Bonjour christian85 ,
Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre messagerie ?
Je reste à votre disposition.
Jérôme
Bonsoir Jerome je ne sais pas si vous etes en ligne mais j ai ete pirate et dans ma boite mail orange il y a des noms qui ne sont pas des contacts a moi comment les supprimer merci beaucoup
Boite mail piratée !
Tes contacts reçoivent des mails d’un expéditeur qui a ton identité et ton adresse mail (à un détail près et peu remarquable à première lecture mais cependant différente) « ……@_ _ _._ _ bis ». Le contenu du message est un retour vers toi pour te demander de l’aide ou de l’argent.
Toi tu ne reçois plus de mail (ils sont redirigés vers l’adresse « bis » créée par le “pirate”)
Tes contacts ont disparu.
Ça vient de m’arriver et j’ai un peu galéré pour trouver les bons conseils.
Pas de panique, mais agis vite !
- Change ton mot de passe (bien le crypter cette fois !) en respectant les recommandations : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/identification-choisir-votre-mot-de-passe_40650-41465
- Va dans ta boite mail – En haut à droite clique sur : « Mes préférences » - Dans « mes mails » clique sur : « ˂transférer mes mails vers une autre boîte » - Efface l’adresse « …….@_ _ _. _ _ bis » introduite par le “pirate ” et choisi : « ne pas transférer les messages » et n’oublie pas de Valider tout en bas à droite du formulaire.
- Tes contacts n’ont pas disparu (ils se trouvent dans la corbeille pour 90 jours). Va dans : « Contacts » et clique sur la corbeille, il te suffit alors de « restaurer » pour qu’ils réintègrent la liste de tes contacts.
- Signale ce piratage à : [email protected] qui se chargera de suspendre l’adresse : « …..@_ _ _. _ _bis » et te redonnera avec plus de détails la marche à suivre (sauf le dimanche).
bonjour et bravo à Papou TSF
Ma boite mail a été piratée ce matin,(plus de mail ni de contacts)
J'ai suivi les conseils 1), 2), 3), et 4),
la réponse de "abuse":
-"vous avez repris le contrôle de votre boite"
Merci
Dgé
Bonjour gicquel_sylvain,
Si je comprends bien, cela concerne une adresse mail secondaire, avez-vous accès à l'adresse mail principale à laquelle elle est associée?
En complément, afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer l'adresse mail concernée par votre demande ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281398
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
