Discussion de forum
Piratage de mon compte
Bonjour,
Pour l'information de ceux qui seraient dans un cas analogue, j'ai pu récupérer ma messagerie, sauf pour la période pendant laquelle le pirate avait pris la main.
Mon salut est venu de l'assistance technique (chat).. Mon post sur le forum ne m'a valu aucun contact de Sosh.
Il m'a fallu quand même consacrer 6H 30 de mon temps, me connecter 3 fois au chat (2 déconnexions et des attentes longues), et avoir 5 interloocuteurs différents avant d'être mis en relation avec une interlocutrice à l'écoute qui m'a aidé à résoudre le problème; cela m'a pris 6H 30.
Cordialement
Bonsoir pidhennin ,
Je suis tout d'abord navrée de notre délai de réponse lié aux conditions actuelles exceptionnelles.
Votre belle-maman a t'elle récupéré son accès à sa boite mail?
Ludivine
bonjour,
Nous avons réussi à réinitialiser le mdp de la nouvelle adresse créée par les pirates et accédons aux mails envoyés sur l'ancienne adresse,
pour l'instant pas de nouvelles de l'équipe [email protected]
le modop semble être :
- accès au compte mail
- chgt de mdp
- supression de l'adresse mail et remplacement par une nouvelle adresse
- envoi de demandes d'aides et d'argent à des contacts
Cordialement