Discussion de forum
Plus de connexion et ligne résiliée par un opérateur tiers sans raison et sans mon accord
Bonjour Yusuke_Urameshi et merci pour votre mise à jour.
Je suis navré de la gêne occasionné par cette coupure.
N'hésitez pas à nous tenir informés de la suite.
Bien à vous,
Matthieu
Bonjour, voici l'évolution de la situation :
J'ai reçu un sms de suivi de commande comme si c'était une ouverture d'un nouveau contrat, avec un nouveau numéro de téléphone (ce qui ne me dérange pas) et l'envoi de matériel que je possède déjà.
A celà j'ai contacté le service client par le chat pour les informés que l'envoi était peut-être inutile et savoir si j'allais bien conservé mes boites mails et apparemment non. On m'informe que je repars à 0 et que mes boites mails qui sont très important pour moi allait être grillé dans 6 mois...
N'est-il pas possible de les transférés sur mon nouveau contrat afin que je ne perde rien à ce niveau ? Sachant qu'en plus je venais de transférer une ancienne boite mail que j'utilise toujours et qui était encore sur le contrat Orange de mes parents (dégrillé par sosh très rapidement, je les en remercie).
D'une erreur de sosh qui a résilié mon contrat et fermer ma ligne sans m'en avertir et sans mon consentement, je me retrouve dans un sacré bordel à gérer et une ré-ouverture dans 15 jours :PasDrole: