Plus de fibre depuis 3 mois, comment faire pour faire avancer la réparation ?

Bonjour vgratioulet1 

Navré pour le délai de réponse. Je viens de consulter votre dossier.

Je viens de me renseigner auprès des services techniques de votre département. Cette panne nécessite des travaux incombant à l'opérateur détenteur de la Fibre dans votre zone d’habitation. Dans ce cas précis l'opérateur d'immeuble n'est pas Orange. Cet opérateur doit intervenir à nouveau pour terminer les travaux. Aujourd'hui je ne suis pas en mesure de vous communiquer une date de rétablissement. Mais je vous rassure nos services techniques sont en relation avec cet opérateur. Je surveille votre dossier et ne manquerai pas de revenir vers vous si j'ai de plus amples informations. Toutes nos excuses pour le désagrément subi.

Nathalie