Discussion de forum

Avatar de lwh44
lwh44
Apprenti sosheur
09-04-2025

plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

depuis 2 jours je n'ai plus d'internet, pas non plus de passage de techniciens malgré les 2 sois-disant RDV mardi après-midi et ce matin. je via regretter bouygue .  Et les conseiller me ballade depuis 2 jours......

10 Réponses

  • Avatar de Ibtisseme_B
    Ibtisseme_B
    Staff
    10-04-2025

    Bonjour lwh44 

    Afin que votre demande puisse recevoir de l'aide, j'ai déplacé votre message dans la rubrique appropriée.

    Bonne journée,
    Ibtissème

  • Avatar de Nadia_Y
    Nadia_Y
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-04-2025

    Bonjour lwh44,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Nadia 

  • Avatar de Nadia_Y
    Nadia_Y
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    11-04-2025

    Bonjour lwh44, 


    Nous n'avons pas eu de retour de votre part.


    Si vous avez toujours besoin d'accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées. 


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée 🌞. 


    Nadia 

  • Avatar de tumurluche
    tumurluche
    Mini helpsosheur
    14-04-2025

    Bonjour 

     

    Les techniciens sont souvents des sous traitants pour les opérateurs...

    Si rien ne bouge, rejetez les prélèvements bancaires...

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      15-04-2025

      Bonjour tumurluche 

      Ne vous sentez pas obligé de répondre n'importe quoi. !!

      Bloquer les prélèvements ne fera pas venir le technicien plus vite . Par contre il risque de se retrouver inscrit au fichier des mauvais payeurs ( preventel) et ne pas pouvoir souscrire chez un autre opérateur. 

      • Avatar de tumurluche
        tumurluche
        Mini helpsosheur
        15-04-2025

        bonjour

        Ne pas bloquer les prélèvements mais informer l’opérateur que si l’intervention n’est pas réalisée dans les délais  [prevus ]: on bloquera les prélèvements bancaires à venir...

        Et qu'une association de consommateurs sera informée 

         

        Et par miracle, ça a toujours fonctionné chez moi

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    15-04-2025

    Bonjour,

    22h16 : bloquez les prélèvements

    7h52 : ne bloquez pas les prélèvements

    Le principal, c'est de "faire des phrases"...

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    15-04-2025

    Bonjour tumurluche,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Frédéric

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