Discussion de forum
plus d'internet depuis juin 2026
Bonjour,
je dispose d'un abonnement Sosh. Ma ligne est en panne depuis juin 2026 et, à ce jour, 29 août, toujours aucun technicien n'est intervenu pour rétablir la connexion (des travaux étaient prévus les 9/07, 17/07 puis 24/07, reportés au 12/08 puis enfin au 26/08, mais aucun de ces rendez-vous n'a été honoré). Lors de ma dernière conversation avec un conseiller sosh le 28/08 , il m'a été signalé que les travaux n'auraient pas lieu du fait de la fermeture à la fin de l'année des lignes analogiques et qu'il fallait que je fasse installer le satellite à mes frais (puisque la fibre n'est toujours pas disponible à mon adresse).
Et pendant ce temps-là, l'abonnement mensuel a continué à être prélevé, soit 3 mois à payer malgré l'inexistence du service souscrit... Je demande donc simplement le remboursement des sommes prélevées pendant la panne.
20 Réponses
Bonjour, le problème est enfin réglé... Après 3 mois sans internet, 4 ou 5 rdv non honorés, un certain nombre de conseillers avec tous des réponses différentes (dont celle que rien ne pouvait être fait puisque les lignes analogiques allaient être supprimées), je trouve dommage qu'il ait fallu passer par la communauté sosh pour enfin obtenir une solution à mon problème. En espérant que cela dure dans le temps et que le remboursement des mois payés se fasse bien . Merci.
