Discussion de forum
Plus d'internet depuis le 20 janvier 2022
BONJOUR
Cela fait depuis le 20 janvier 2022 que je n'ai plus d'internet a la maison. Je me fait baladé pars le SAV qui n'a aucune compétence et des techniciens qui n'intervienne pas malgré des ...
Bonjour JULIEN162,
Je vous remercie pour vos coordonnées personnelles.
Après consultation de votre dossier, je constate que suite à l'intervention du 26/01, des travaux sur le réseau sont nécessaires afin de rétablir vos services (remplacement de 140m de câbles notamment).
Ces travaux nécessitent l'obtention d'autorisation pour pouvoir les réaliser, ce qui a pour effet d'augmenter le délai de rétablissement.
Une relance auprès du service en charge du dossier a été faite le 04/02, afin d'avoir une date d'intervention.
Dès que j'ai connaissance de celle-ci, je reviens vers vous ici même sur la communauté Sosh, afin de vous en informer.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Ludovic