Discussion de forum
problème de configuration Livebox
Bonsoir, Ceci est un appel desespéré : il ya environ 2 mois, j'ai souscrit une offre livebox internet à 19,99€/ mois pour ma résidence secondaire, j'ai reçu ma box, me suis rendue à mon appartement e...
Bonjour joubs66.
Votre ligne est activée. Il vous faudra brancher le matériel (Livebox) pour que vos services s'activent. Nous ne pouvons pas faire de tests pour vérifier si l'intervention d'un technicien est nécessaire tant que la Livebox n'est pas branchée.
Vous ne pourrez accéder à votre espace client qu'une fois la connexion effective.
Comme indiqué par Jean Christophe le point relais garde votre Livebox pour une période de 10 jours. Si votre matériel n'est plus présent au 29 juin, prévenez-nous et nous ferons le nécessaire pour vous en envoyer une nouvelle sous 24h.
Nous restons à votre disposition.
Nathalye