Discussion de forum
Problème de débit bloqué à 2mb/s max
bonjour Sim74 ,
1 . fais un test d'élégibilité sur 'degrouptest' et donne nous le tableau ADSL .
2 . via l'interface de la livebox , donne nous dans l'écran 'information systeme' , l'onglet 'DSL' .
et on aura une idée de l'état de ta ligne ...
Stav_B a écrit :bonjour Sim74 ,
1 . fais un test d'élégibilité sur 'degrouptest' et donne nous le tableau ADSL .
2 . via l'interface de la livebox , donne nous dans l'écran 'information systeme' , l'onglet 'DSL' .
et on aura une idée de l'état de ta ligne ...
Merci pour votre retour. Voici le degrouptest :ADSL Jusqu'à 5 Mb/s (avec le precedent operateur le debit été entre 5-10mb/s).
L'onglet 'DSL de la livebox :
Etat de la ligne DSL
2.1Statut du lien DSLActif2.2Mode de synchronisation DSLADSL2.3Dernière synchronisation DSL24 janvier 2022, 18 h 55 m2.4Durée de la synchronisation DSL01 h 59 m 22 sDébit et marge au bruit
2.5Débit de synchronisation DSL montante1015 kbit/s2.6Débit de synchronisation DSL descendante2431 kbit/s2.7Marge de bruit liaison descendante20.3 dBIndicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)02.9Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0Sim74 ,
compte tenu de ta marge de bruit très importante (normale à 7 ou 8 ) , ta ligne pourrait offrir un meilleur débit ...
... mais ...
on voit que tu as eu une resynchronisation il y a 2 heures , ce qui veut dire que ta ligne est instable (à moins que tu aies redémarré ta box ) et que donc ton débit a été bridé pour essayer d'avoir une liaison stable ...
- une synchro peut tenir plus d'un mois sur une ligne sans problèmes -
surveilles les resynchros , et si elles se produisent régulièrement , c'est que tu as un problème de ligne ... il faut donc que tu passes en revue ta desserte interne , et si tout est ok , voir avec Sosh pour qu'il interviennent ...
si le test d'éligibilité te donne 5 mb , sachant qu'ils sont généreux , tu ne dois pas espèrer atteindre ce débit , mais tu peux espérer mieux que tes 2 mb .
Merci pour votre reponse, effectivement, je pense que c'est pas normal de rester bloque sur 2mb.
Vous savez comment ou je dois contacter pour avoir un technicien et pour que ma demande soit prise en compte, parce que sur service client s'en fiche de moi.
Sinon je vais me retracter et changer operateur.
