Discussion de forum
Résolu
Problème de transfert de promotion suite à une modification d'adresse d'installation
Bonjour, Je rencontre un problème concernant ma souscription à une offre Sosh Fibre. Lors de ma souscription initiale, une erreur s'est glissée dans l'adresse d'installation. J'ai donc contacté le ...
Je vous remercie pour votre retour q-l.
En effet que la première commande, les frais de mise en service n'étaient pas appliqués sur la première commande et le tarif était différent.
Je vous propose donc d'intervenir et de vous rembourser les frais de mise en service et l'écart entre les 2 offres.
Vous aurez un remboursement de 99€ déduit de votre facture.
Est-ce que cela vous conviendrait ?
Cristal🌸
Cristal_K
Webconseiller
WebconseillerBonjour q-l,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et les références de 2 commandes: ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Cristal🌸