Discussion de forum
Résolu
Problème internet
Bonjour , je n ai pas internet depuis plusieurs semaines, les problèmes de réseaux sont très fréquents et j aimerai changer de forfait mobile , bénéficier d une offre moins chère , malheureusement ...
Bonjour Fad001
Je vous remercie pour votre retour en message privé.
Ravi que vos services soient de nouveau fonctionnels suite à l'intervention du technicien. 👍
Je viens de vous rembourser l'indisponibilité de votre connexion sur ces 15j de panne.
👉 Je vous en donne le détail en message privé.
J'oriente votre dossier à mes collègues de l'Assistance Commerciale pour une proposition de forfait.
Jérôme
Bonjour Fad001,
Je prends connaissance de votre message privé à l'instant.
L'offre 100Go à 9.99€ est réservée pour les nouvelles souscriptions, elle n'est pas disponible en modification d'offre, je le regrette.
L'offre à 15.99€ est la meilleure offre que je puisse vous proposer.
Si besoin, je suis là.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸