Discussion de forum

Avatar de NguyenV1
NguyenV1
Sosheur actif
24-05-2024
Résolu

problème messagerie orange

Bonjour,

Est ce qu'il y a un problème de messagerie orange en ce moment svp, merci.

  • Bonjour NguyenV1 

    Un incident est en cours concernant la messagerie : la réception des nouveaux mails est actuellement différée.
    L'accès aux boîtes mails et aux messages déjà reçus ainsi que l'envoi d'emails sont opérationnels.

    Les équipes d’Orange sont mobilisées afin d’assurer un rétablissement de vos services dans les plus brefs délais.
    Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Jérôme

22 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    AF001, 

    Si j'ai bien compris,vous u utilisez la messagerie vocale visuelle sur votre iPhone ?
    Arrivez-vous à écouter vos messages en appelant le 888 ?

    Sab

    • Avatar de AF001
      AF001
      Apprenti sosheur

      Bonjour.

      Mes messages vocaux peuvent effectivement être écoutés par le 888.
      Cependant, l'existence des messages ne s'affiche plus sur le téléphone lorsque quelqu'un en a laissé un. 

      Une idée ?

      Merci et bonne journée

       

       

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour AF001 
    Très bien.
    J'ai désactivé puis réactivé votre MVV.
    Pouvez-vous effectuer un redémarrage du mobile puis vous faire un nouvel essai?
    Qu'en est-il à présent?

    Ju🌴

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour AF001 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

    N'hésitez pas à revenir vers moi si oui, je reste disponible.

    Bonne journée!
    Ju🌴

  • Avatar de afonda
    afonda
    Sosheur occasionnel

    j'ai un problème avec l'annonce ma messagerie . J'avais mis une annonce temporaire pour mes congés ,.

    Je l'ai changé à mon retour , mais l'annonce temporaire persiste . Les gens qui m'appelle tombe toujours sur l'annonce temporaire.  

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour afonda 

    Pouvez-vous me préciser si cela concerne un message sur le webmail d'Orange, la messagerie du téléphone associé à votre Livebox ou un mobile ? 

    Nat

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour afonda 

    Nous n'avons pas eu de retour de votre part  suite à votre demande de conseils pour la messagerie.

    Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

    Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

    Très bonne journée.

    Nathalye


    • Avatar de afonda
      afonda
      Sosheur occasionnel

      Bonjour 

      J'ai pu trouver la solution avec le chat en ligne et un conseiller.

       

       

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    afonda 

    Entendu.

    Nous restons à votre disposition ici même.

    Je vous souhaite un très bon weekend.

    Nathalye