Discussion de forum
Problème avec mobile connect
Bonjour,
J'ai un soucis comme pas mal de monde avec mobile connect. J'ai passé 1h à "chatter" avec un conseiller orange pour qu'on me dise de prendre rendez-vous pour simplement désactiver cette option qui ne fonctionne pas. Quelqu'un a une technique ?
7 Réponses
Bonjour ,
Merci pour votre retour, mais le mobile connect ne fonctionne pas chez moi. Il considère que mon téléphone est éteint ou pas joignable.
Bonjour Kev183
Pour désactiver mobile connect il faut pouvoir être connecté.!!!
C'est le serpent qui se mord la queue.
Dans ton cas puisque tu ne peux te connecter, la solution de rolandK ne sert à rien.Echat via ton espace client Aide et contact pour faire désactiver mobile connect.
Ou peut-être qu'un webconseiller passera par ici arranger ça.Cordialement.
En espérant qu'un conseiller puisse régler le problème
Bonjour Kev183,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Bonjour Kev183,
Je reviens vers vous comme convenu, mobile connect est désactivé sur votre mail.
Avez-vous bien récupéré l'accès à votre mail ?
Valentin
