Discussion de forum

Avatar de DuncanLPP
DuncanLPP
Sosheur occasionnel
13-09-2018

Problème boîtier fibre voyant rouge

Bonjour,

 

Je viens vers vous concernant mon problème. 

Depuis hier, j'ai sur mon boîtier fibre, un voyant rouge sur la fibre donc plus d'Internet.

 

J'ai contacté un conseillé hier (le 12/09) via l'e-chat. Celui-ci m'a ouvert un dossier de dépannage. En suivant l'avancer de mon dossier, il est marqué que le problème sera résolu le 13/09 à 18h00.

 

Or le problème n'est pas résolu et je n'ai pas de nouvelles concernant l'avancer de mon affaire.

 

Cordialement

2 Réponses

  • Avatar de aieaie2
    aieaie2
    Sosheur junior
    13-09-2018

    BBjour. Après 3 mois de situation analogue, de promesses non tenues et de demande de patience, j'ai tout résilie.

    Service client inexistant !!! Allons voir ailleurs !!!Good luck !!!! C

     

  • Avatar de DuncanLPP
    DuncanLPP
    Sosheur occasionnel
    13-09-2018

     

    Je pense qu'il n'y a pas besoin de chercher plus loin... Dégradation de matériels !

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