Discussion de forum
Problème de désynchronisations chronique, comment contacter avec technicien ?
Bonjour,
j'ai de gros problème de désynchro depuis plusieurs jours.
Avant il suffisait d'appeler le service client.
Maintenant au bout du fil on obtient juste un répondeur nous expliquant de se débrouiller sans donner plus d'infos.
Que puis-je faire pour sortir de ce pétrin s'il vous plait ?
Révoquer mes autorisations de prélèvements bancaires à Orange ?
Merci d'avance
2 Réponses
Bonjour erol1
en cas de panne il faut appeler le 3976.
sinon
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci ,
pour ceux qui liront ce fil, il faut utiliser le navigateur Chrome, le tchat ne fonctionne pas avec Firefox :(
Mettre "chat" dans la barre de recherche.
Puis sélectionner son type de forfait pour finalement pouvoir accéder au tchat avev un conseiller.
