Discussion de forum
PROBLEME ACTIVATION DE LIGNE SOSH, SUITE DEMENAGEMENT
Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai opté pour garder ma box sosh. Elle devait être activé à ma nouvelle adresse le 13/09/2020. nous sommes le 21/09 et la validation est toujours en cours.
Chaque jours de la semaine je contact le service chat de sosh qui est incapable de résoudre mon problème. On m'a dabord dit le 15/09 que cela serai réglé dans les 72h, puis le 19/09 on m'a dit dans les 24h et maintenant on me dit 48h...
Je suis a deux doigts de changer d'opérateur internet si une solution n'est pas trouvé dans les plus brefs délais
Je suis en télétravail, inutile de dire que j'ai grandement besoin d'internet en ce moment
Dans l'attente de vous entendre
Cordialement
18 Réponses
Bonjour,
En lisant votre message, je me rends compte que je ne suis pas le seul dans ce cas là..
Je suis dans la même situation, je contact le service chat chaque deux jours, ils sont bienveillants mais pas de solution n'est proposé ou problème réglé.
J'ai fait la demande de déménagement le 28/08 et j'avais pris un rendez-vous le 05/09 qui a été annuler et ils m'ont dit que ma ligne sera activée le 12/09.. jusqu'aujourd'hui rien de rien ... je suis toujours en attente et en télétravail.. et c'est très compliqué..
Je suis aussi à deux doigts de changer.. je me dis que ça sera dommage qu'après tout ce temps que je suis chez sosh que je change mais puisque rien n'est fait et ça fait trois semaines et encore .. je vais sans doute le faire..
On se moque donc ouvertement de moi.
Ils ont tous mes coordonnées pour me contacter ...
Cordialement,
Maintenant + de 10 jours que ma ligne doit être activé
Un conseiller devait me téléphoner aujourd'hui entre 09h et 10h, aucun appel reçu...
On fait quoi maintenant ?
