Discussion de forum
probleme box et e-chat indisponible
2 - 3 secondes, pas plus.
Il faut désactiver bloqueur de pub et vie privée, autorisez les cookies.
Sinon, changez de navigateur.
Pas de soucis avec Firefox ou le navigateur de mon téléphone.
Bonjour,
Problème de synchronisation (@ cligontant rouge) très fréquent (toutes les dix minutes environ) depuis vendredi 31 octobre… et ça avait déjà été le cas en avril dernier.
Le test de la ligne indique un problème au domicile et conseille une assistance par Chat… mais celui-ci n'est pas accessible non plus. Comment contacter quelqu'un ?
Stéphane
Bonjour StéphaneMa
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Cliquer sur contacter un conseiller, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Bonjour labougeotte,
Merci pour votre réponse, je n'avais pas compris qu'il fallait attendre l'apparition d'une vignette. Mais celle-ci n'est toujours pas présente depuis presque 20' maintenant… elle est censée apparaître en combien de temps ?
Stéphane
2 - 3 secondes, pas plus.
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Sinon, changez de navigateur.
Pas de soucis avec Firefox ou le navigateur de mon téléphone.
C'était effectivement le bloqueur de publicités.
Merci et bonne journée,
Stéphane
