Discussion de forum
Probleme de ping jeux en ligne
Vous pouvez contacter un conseiller Sosh et demander soit une mise à jour de votre ligne fixe, une augmentation du débit ou encore une intervention un technicien si vous estimez qu'il y a un problème depuis cette coupure.
Pour discuter avec un conseiller Sosh:
1- allez sur: http://assistance.sosh.fr
2- Sélectionnez: "code sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3- En milieu de page, cliquez sur: "chatter avec un conseiller".
/!\ Ma réponse vous a aidée ? Merci de la valider afin que le topic soit résolu et aide la communauté Sosh /!\
Bonjour,
Je suis chez SOSH depuis Janvier 2019 et je rencontre de gros soucis de latence.
Alors voila lorsque ma compagne est sur NETFLIX et que moi je jou à des jeux en ligne je rencontre d'énorme difficulté. En-effet mon ping devient instable et il grimpe à 160 ms, 426 ms ... Le débit lui tourne autour des 10 megas lorsque netflix est en route.
J'ai un débit adsl de 15 MEGAS. Donc il me rèste un débit de 10 MEGAS pour jouer ce qui est plus que satisfaisant.
Avant j'étais chez free avec la box révolution debit 20 MEGAS et je n'avais aucun soucis de ce côté la. Netlfix + jeux vidéo en ligne en même temps sans problème.
Pourtant un débit de 15 MEGAS reste très correct. J'ai contacté le service technique sosh qui a fait remplacer ma livebox mais le problème est toujours présent...
Le conseiller SOSH veut faire intervenir un technicien mais j'ai peur d'être facturé des 69E de frais de déplacement...
Mon astuce pour pouvoir jouer tranquillement c'est de mettre netflix via un partage de connexion avec la 4G de mon téléphone mais à ce rythme la je vais exploser ma data...
Avez vous des idées s'il vous plait ?
Dois je annuler le rdv avec le technicien ?
MERCI LES GENS pour votre aide